Todos nuestros productos son sometidos a una rigurosa prueba de calidad.

Todos los artículos son comprobados antes de comenzar el proceso de empaquetado y envío.

Con esto pretendemos minimizar imprevistos e identificar los defectos de fábrica de nuestros artículos antes de que lleguen a ti y puedas disfrutar de tu compra plenamente.

Gracias a esta prueba de calidad, las posibilidades de recibir un juguete defectuoso o un producto en mal estado se reducen casi por completo.

No obstante, puede que se dé una excepción. Si cuando llegue a tu domicilio la compra, el juguete no funciona u observas un desperfecto evidente podrás ejercer tu derecho de devolución .

De todos modos, te aconsejamos que nos llames antes por teléfono al 626887181 o te comuniques con nosotr@s a través del email info@dulcesecreto.com.

Puede ser que haya un detalle que no has tenido en cuenta.

Muchas veces ocurre que se colocan mal las pilas o usamos las pilas usadas o no se ajusta suficientemente el cierre o no se presiona con la suficiente fuerza el botón de encendido.

Deja que te guiemos antes de hacer la devolución y seguramente evitarás retrasar el estreno de tu compra.

 


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