Hacemos un esfuerzo por dar el mejor de los servicios, enviando TOTALMENTE GRATUITAS las compras superiores a 70€ dentro de la península, Ceuta y Melilla y en las Islas Baleares.



En el caso de no alcanzarse la cantidad mínima de compra, los gastos de envío son los siguientes:

 

-ENVÍOS POR TOURLINE EXPRESS EN 24H a domicilio. (Precios con el IVA incluido)

 

Envíos en Península .................................7.5€

Envíos a Huelva ......................................5.5€


-ENVÍOS POR TOURLINE EXPRESS EN 48H a domicilio. (Precios con el IVA incluido)

 

Envíos en Península .................................5.5€

Envíos a Huelva ...................................... 3.5€

 

 

-ENVIOS POR CORREOS 48-72H a domicilio. (Precios con el IVA incluido)

 

Envíos en Península.................................5.5€

Envíos a Ceuta, Melilla e Islas Baleares........... 8€


-ENVIOS POR CORREOS 48-72H recogida en oficina. (Precios con el IVA incluido)

 

Envíos en Península.................................5.5€

Envíos a Ceuta, Melilla e Islas Baleares........... 8€

 

 

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío.




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Todas las compras llevan incluido un regalo sorpresa, éste será según el precio de la compra.

Cuanto más grande sea la compra, mayor será el o los regalos.





Estos regalos son para clientes de Dulce Secreto, ¡registrate! es gratis, más información aquí.


"ENVÍOS"


Tienes la posibilidad de indicar cualquier dirección de entrega diferente a tu domicilio habitual, así como también, realizar tu mismo la recogida del paquete en la oficina de Tip-sa, más cercana a tu domicilio.



HORARIO DE ENVIOS


Todos los pedidos se gestionan antes de las 12:00h de lunes a viernes, serán preparados para su salida de forma inmediata ese mismo día (a no ser que el repartidor haya recogido ya la mercancía de ese dia). Si realizas tu pedido después de este horario, se procesará al siguiente día laboral.

Los pedidos que se reciban los viernes después de las 12:00h, sábados, domingos o festivos, se gestionarán por orden de llegada el primer día laborable.


NOTAS IMPORTANTES


Recomendamos facilitar teléfonos de contacto (aconsejamos móvil) en los que se pueda localizar habitualmente al destinatario, para solucionar rápidamente problemas con la preparación del pedido o con la entrega.

No nos hacemos responsables de retrasos en el caso de direcciones erróneas o incompletas.

Sugerimos a los clientes que contacten con nosotros en el teléfono 626887181 o en el correo electrónico pedidos@dulcesecreto.com si los plazos pactados de entrega no se cumplen, intentaremos solucionar el problema lo antes posible.


FORMAS DE PAGO


Ingreso en cuenta, transferencia, paypal y pago con tarjeta (tpv).


"DEVOLUCIONES"


En - Dulce Secreto - nos preocupamos y nos esforzamos día a día en la comprobación de los servicios y productos que te ofrecemos, esperando que las compras sean de tu máxima satisfacción. No obstante, sabemos que algo puede fallar, por eso nuestra empresa siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 de la ley comercio minorista de venta a distancia, no acepta devoluciones si no es en el caso de defecto del producto, por razones obvias de higiene.

Te rogamos en todo caso que leas las siguientes condiciones antes de realizar la devolución:
- Todos los artículos deben ser devueltos en su embalaje original.
- El plazo para realizar cualquier devolución es de 7 días naturales a partir de la fecha de entrega.
- Debido a la reglamentación sanitaria, no podemos aceptar la devolución de productos de uso corporal. La lenceria o vibradores devueltos se aceptarán sólo por las razones siguientes: los artículos recibidos no coinciden con el pedido o el producto está defectuoso (en este último caso hay que avisar dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto defectuoso).

- Todo articulo hinchable debe ser comprobado antes de su uso, observándose la ausencia de cualquier anomalía, como pérdida de aire, etc...

- Antes de cualquier devolución, por favor, ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder ayudarte.
- Los gastos generados por la devolución (trámites, gastos de envío, etc...) los asumirá el cliente.
- En caso de devolución, el/los productos serán reemplazados por el mismo articulo, o, si así lo prefieres te devolveremos el importe.

Una vez terminado el proceso, le enviaremos confirmación por email. Los productos admitidos para su devolución deberán devolverse en perfecto estado, correctamente protegidos y en el embalaje de origen incluyendo las etiquetas originales intactas, siendo enviados al lugar especificado por nuestras instrucciones.

De no aceptar Dulce Secreto la devolución por incumplir este procedimiento, el producto permanecerá en nuestro almacén a la espera de que el cliente indique si lo quiere (con gastos de envío a su cargo), todo ello en un plazo máximo de 30 días.

 

POR RAZONES DE HIGIENE Y DE ACUERDO CON LA LEY 7/1996 DE ORDENACIÓN DEL COMERCIO MINORISTA ART. 45.3 NO SE ADMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN DE ROPA INTERIOR (BRAGAS Y SUS DERIVADOS, CALZONCILLOS, MEDIAS... ETC...).



INFORMACION DE PRODUCTOS
Si tienes sugerencias, comentarios o alguna duda acerca de cualquiera de nuestros productos en www.dulcesecreto.com por favor escríbenos a info@dulcesecreto.com y trataremos de orientarle para que pueda realizar una elección correcta.

Si cualquiera de los productos se agotara y no pudiéramos mandarlo en el plazo acordado nos pondríamos en contacto para informarle del retraso.


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